Diffusée aux deux semaines, UXPod aborde l’expérience utilisateur, l’expérience client et l’expérience employé dans le commerce de détail et de services, le commerce en ligne, ainsi que dans les différents paliers de gouvernement.
Entrevues avec des gens de l’industrie, discussions animées, opinions, approches de recherche et de conception, études de cas, revue de publications ne sont qu’un aperçu du vaste éventail de sujets qui seront couverts lors de cette émission.
Les animateurs
Daniel Lafrenière est un conseiller et conférencier reconnu dans le domaine du CX, du UX et de la transformation numérique. Il est aussi l’auteur de plusieurs livres, dont De kessé l’expérience client? qui s’est vendu à plus de 10 000 exemplaires.
Jean-François Poulin est conseiller en UX. Bien connu pour son implication dans Tout le monde UX, il est un collaborateur de longue date à la baladodiffusion Mon Carnet de Bruno Guglielminetti,