Pour ce troisième épisode, Jean-François et moi abordons le design centré sur l’utilisateur et tout particulièrement l’expérience employé numérique avec Chrystel Black, directrice de l’expérience employé numérique à la Caisse de dépôt et de placement du Québec.
Coût de développement versus coût d’utilisation, recherche utilisateur, stratégie de déploiement d’une approche centrée sur l’utilisateur ne sont qu’un aperçu des thèmes abordés pendant cette conversation amicale.
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